CONDITIONS ET POLITIQUES 

Avis important : Votre inscription pour les JMJ 2023 Lisbonne implique une entente entre vous et les fournisseurs de services. Prière de lire attentivement toute l’information suivante stipulant les conditions relatives au voyage et aux autres services offerts. 

INSCRIPTION ET PAIEMENTS 

Un premier dépôt non-remboursable de 750$ minimum est requis au moment de votre réservation. En cas de retard pour les paiements, notez que la réservation sera annulée entraînant les frais d’annulation sous-mentionnés. Si vous vous inscrivez avant le 15 septembre 2022, voici le calendrier de paiement :  

FRAIS D’ANNULATION 

Si vous avez l’intention d’annuler, vous devez en aviser votre responsable de groupe immédiatement. Il y a un formulaire de désistement à remplir. Les désistements ne seront considérés comme définitifs que lorsque le formulaire aura été rempli par la personne souhaitant annuler son inscription. Les frais d’annulation seront appliqués à partir de la date à laquelle Spiritours recevra l’avis de la part du Diocèse de Montréal. 

Jusqu’à 90 jours avant le départ : 750$ de pénalité
Entre 90 et 60 jours avant le départ : 50% de pénalité
À moins de 60 jours avant le départ : aucun remboursement  

Changement de nom :

100$ de pénalité. À moins de 60 jours toute modification sera considérée comme une annulation et entraînera les pénalités ci-haut mentionnées. Le pèlerin qui se désiste doit remplir le formulaire de désistement. 

Extension :

Les demandes d’extension doivent être reçues par le Diocèse de Montréal au plus tard le 1 mars 2023. Le lieu de départ doit être le même, nous n’offrons pas la possibilité de repartir d’une autre destination, ni la possibilité d’un départ anticipé (extension avant le séjour). Veuillez noter qu’il y aura des frais de 150$/personne* pour toute demande d’extension, incluant les taxes et frais de service. (*si les frais sont plus élevés nous vous aviserons et vous aurez la possibilité de vous désister). Le formulaire de demande d’extension doit être rempli par le responsable de groupe. Les frais de la compagnie aérienne pourraient varier en fonction de la date de retour désirée. 

Spiritours se réserve le droit d’annuler un voyage si le nombre de participants n’est pas atteint à la date limite d’inscription, un remboursement complet représentera le règlement définitif envers le passager. Spiritours se réserve aussi le droit de changer les dates du voyage ou la compagnie aérienne au besoin. Si pour des raisons de force majeure le voyage doit être suspendu par Spiritours, ce dernier se réserve le droit d’annuler, mais ne sera pas responsable des sommes non-remboursables déjà versées aux fournisseurs. Spiritours ne saurait être tenu d’intervenir lors de difficultés entre les autorités d’un pays et un membre du groupe qui ne se serait pas conformé aux lois, coutumes, règlements et traditions du pays d’accueil. 

ASSURANCES-VOYAGE

En tant que participant des JMJ 2023 avec le diocèse de Montréal et Spiritours, vous avez une assurance complète avec la Croix-Bleue (médicale, annulation et bagages) incluse dans votre forfait, à l’exception des forfaits SVF1B et SVF2B. Vous devez prendre connaissance dans votre contrat d’assurance de la nature de la garantie, des risques assurés, des exclusions, limitations et réductions de garanties, ainsi que des procédures de résiliation que contient le produit d’assurance. 

PRIX INDIQUÉS

Sauf en cas d’indication contraire, tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix sont sujets à changement jusqu’à 30 jours avant la date du départ en cas de hausse du prix du carburant imposée par le transporteur ou une augmentation du taux de change de plus de 5% depuis la date de publication du prix du voyage. Si la modification du prix de votre voyage est égale ou supérieure à 7% du prix original, vous pouvez demander de vous faire rembourser ou d’échanger votre voyage contre un autre, similaire. Les prix indiqués incluent la contribution au FICAV de 3.50 $ par 1 000 $ du produit ou service touristique acheté. Tous les prix sont basés sur le taux de change du dollar américain en vigueur au 1 juin 2022.

DOCUMENTATION

Les Canadiens qui se rendent au Portugal doivent être munis d’un passeport canadien qui sera valide au moins 3 mois après la date prévue de leur départ du Portugal. Les passagers qui n’ont pas leur citoyenneté canadienne sont responsables de s’informer auprès des autorités du Portugal sur les exigences d’entrée et de sortie. Le voyageur est responsable de s’informer sur les exigences d’entrée et de sortie du pays qu’il prévoit visiter. Dans l’éventualité que le voyageur ne possède pas la documentation requise, il pourrait se voir refuser le passage par les autorités. Il est possible que les agents des douanes vous demandent de présenter un billet de retour et une preuve que vous détenez une assurance voyage/médicale. Conseils et avertissements pour le Portugal (voyage.gc.ca) 

 ITINÉRAIRE DE VOL

Toutes les heures de vol, l’itinéraire et les compagnies aériennes sont sujets à changements sans préavis. Nous vous conseillons de contacter la compagnie aérienne 24 heures avant votre départ pour confirmer vos heures de vol. Le comptoir de la compagnie aérienne ouvre 3 heures avant le départ et ferme 60 minutes avant le départ. Spiritours vous conseille d’arriver 3 heures à l’avance et se décline de toute responsabilité si vous manquez votre vol. 

BAGGAGES

Chaque passager a le droit d’enregistrer 1 valise standard. Les restrictions de poids sont normalement de 23 kilos par personne.  Nous vous aviserons au moins 30 jours avant le départ des restrictions précises de la compagnie aérienne. 

RESPONSABILITÉ DU VOYAGEUR

Le voyageur s’engage à accepter toute directive raisonnable relative au forfait émis alors que le passager est à l’étranger.  Dans le cas où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs ou aux fournisseurs de services, et qui persiste dans sa conduite malgré un avertissement formel du fournisseur de services et/ou de son représentant, le passager sera expulsé du groupe et devra assumer tous les frais occasionnés par sa conduite y compris tous les frais supplémentaires que le passager devra débourser pour son hébergement, nourriture et transport. 

RESPONSABILITÉ DE SPIRITOURS

Spiritours ne peut être tenu responsable des actes, oublis, erreurs ou événements, pertes, dommages ou accidents durant le voyage, ainsi que des retards ou annulation dus à une entreprise de transport. Spiritours ne peut être tenu responsable de quelque dommage subi par le voyageur pour maladie, blessure, perte, incommodité ou anxiété. Spiritours décline également toute responsabilité quant à tout dommage découlant d’un acte gouvernemental, de troubles politiques, grèves, actes fortuits. Spiritours n’effectuera aucun remboursement quelles que soient les circonstances d’un retour prématuré ou d’une partie non complétée, ni pour les services non utilisés par les voyageurs. La responsabilité de Spiritours découlant du défaut de fournir un service ou un avantage décrit dans le présent document est limitée au coût de tel service ou avantage. 

POLITIQUES CONCERNANT LES PHOTOS

Durant les événements qui entourent la préparation des Journées Mondiales de la Jeunesse, les JMJ elles-mêmes ou du suivi de la JMJ, le pèlerin est conscient que l’équipe de Mission Jeunesse prendra des photos et vidéos des participants et les utiliseront pour des fins promotionnelles et de communication dans ses médias (affiches, vidéos, communiqués, etc.). Ils ne seront pas utilisés à des fins commerciales.

MODIFICATION AUX INFORMATIONS DE L’INSCRIPTIONS

Des frais de 100$ s’appliquent chaque fois qu’il y a un changement à votre inscription.

NOM SUR VOTRE INSCRIPTION

Pour éviter toutes difficultés lors du voyage, c’est la responsabilité de chaque pèlerin de s’assurer que le nom indiqué dans son inscription individuel est tel qu’écrit dans son passeport. Veuillez noter que chaque modification à votre inscription entraînera un frais de 100$, même si c’est Mission Jeunesse-YM qui s’aperçoit du changement requis.

CODE DE CONDUITE

Au pèlerin, comme jeune adulte responsable, il est demandé de respecter les règles émises par l’organisation des JMJ internationales et du pays dans lequel il sera reçu. L’attitude de respect commence donc depuis la préparation du pèlerinage. Les candidats qui mettent en danger l’organisation ne seront pas admis au pèlerinage. Il est donc important que le pèlerin soit conscient de certaines règles disciplinaires pour assurer le bon ordre dès maintenant et pendant les JMJ internationales dans le pays d’accueil:

Toute attitude excessive ou tout comportement dérangeant et violent est inacceptable et ne sera pas toléré.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’expulser un candidat du pèlerinage s’il manque au code de conduite et à la loi par l’une ou plusieurs des infractions suivantes:

S’il est suspecté ou reconnu coupable d’une infraction grave à la loi

S’il commet un délit majeur (consommation de drogue ou d’alcool, agression, vol, tapage ou agitation grave, ainsi que toute activité de nature criminelle).

Pour des infractions mineures, l’expulsion suivra le troisième avertissement. (exemple d’infractions mineures : ne pas respecter les directives liées à l’organisation des  JMJ internationales, la désertion partielle ou totale des activités des  JMJ, des paroles ou un comportement affectant le bon déroulement du pèlerinage, un manque de collaboration du pèlerin, etc .

En cas d’expulsion, le pèlerin sera rapatrié immédiatement à Montréal, à ses frais. En cas de mineur(e) ou de pèlerin avec des besoins spéciaux, son tuteur ou accompagnateur sera aussi rapatrié à ses frais. Comme nous savons que la loi sera rigoureusement appliquée partout où nous serons durant le pèlerinage, nous invitons les pèlerins à respecter les exigences et à se soumettre aux règlements dans ce sens.

POLITIQUE SUR LES ANNULATIONS ET MODIFICATION DE DONÉES

Le premier versement exigé servira à réserver une place pour le pèlerin. Par conséquent, ce montant de 750.00$ N’EST PAS REMBOURSABLE. AUCUNE EXCEPTION.

Cependant, dans des circonstances extrêmes, cette somme peut être TRANSFÉRÉE pour réserver une place à un autre pèlerin. Cette option devra être exercée avec prudence, car cela entraînera des frais de 100$ pour chaque changement de nom. Le règlement de la transaction monétaire incombera à la fois à la personne qui se désiste et à celle qui prendra sa place.

Toutefois, lorsque le nom de la personne inscrite a déjà été communiqué à la compagnie aérienne, la décision d’annuler entraînerait une pénalité importante pour un changement de nom. Le paiement de cette pénalité incombe à la personne qui se désiste (Voir les conditions Spiritours). Mission Jeunesse n’est pas tenu responsable d’aucun frais de changement de nom. Le pèlerin est responsable de s’assurer que le nom et toutes informations indiqués sur sa fiche d’inscription est identique à celui inscrit dans son passeport.

ASSURANCE

Les prix des forfaits (SAUF SVF1B et SVF2B) comprennent déjà les frais d’assurance (0-35 ans). Veuillez noter que le prix de l’assurance dépend de l’âge du pèlerin.

Pour être exempté des coûts relatifs à l’assurance, il faut fournir à Mission Jeunesse une preuve d’assurance (c.-à-d. la photocopie de la politique d’assurance jointe à la fiche d’inscription – la description de l’assurance n’est pas suffisante).

****Si vous ne cochez aucune case et ne remettez aucune preuve d’assurance, Mission Jeunesse prendra pour acquis que vous prenez les assurances indiquées dans le forfait. AUCUN CRÉDIT ne sera accordé. Aucun changement ne sera accepté une fois votre inscription remise.

PAIEMENTS

Tous les dépôts et paiements se feront par carte de crédit.

Aucun paiement par argent comptant ne sera accepté.

AUCUNE inscription SANS le premier paiement non-remboursable de 750$ ne sera acceptée

Mission Jeunesse recommande fortement que le premier dépôt non remboursable relève de la responsabilité de celui/celle qui a décidé de participer. Nous vivons dans un monde où les circonstances et les plans peuvent changer rapidement, donc il est nécessaire d’engendrer l’engagement et de protéger votre investissement. En invitant le pèlerin à payer le premier dépôt, vous assurez un sens de responsabilité et d’engagement de sa part.